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Requisitos de Clientes


Objetiva realizar a identificação e manutenção dos requisitos específicos dos clientes automotivos visando atender a ISO/TS 16949:09 e necessidades dos clientes automotivos.

Implementa a avaliação do atendimento dos requisitos específicos dos clientes.A identificação dos requisitos específicos dos clientes automotivos se dá da seguinte forma:

1. Identificação dos requisitos específicos dos clientes na documentação da empresa.

2. Orientação ao clientes na localização dos pedidos, desenhos, especificações, PPAP e FMEA dos itens;

3. Elaboração do Cadastro de Requisitos Específicos de Clientes

4. Avaliação do atendimento dos Requisitos Específicos de Clientes

5. Atualização periódica do Cadastro de Requisitos Específicos de Clientes


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