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Conheça o Sistema de Gestão da Qualidade e os cursos ministrados pela STANCE

O atendimento às necessidades e a satisfação dos clientes são os grandes focos do Sistema da Qualidade. A partir do mapeamento dos processos da organização e da criação de indicadores gerenciais, o Sistema de Gestão da Qualidade visa o controle da variabilidade dos processos, atendimento às leis e normas, aumento da produtividade e a garantia do atendimento às necessidades dos clientes. O Sistema da Qualidade é uma importante ferramenta da alta administração da companhia para gerenciar e perpetuar o seu negócio.

A ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade que podem ser usados pelas organizações para aplicação interna, para certificação ou para fins contratuais. Ela é focada ma eficácia do sistema de gestão da qualidade em atender aos requisitos dos clientes. A ISO 9001 permite o mapeamento e a melhoria dos Processos e a estrururação da empresa. Visa a garantia da qualidade e a satisfação do cliente.

A STANCE possui diversos cursos que visam capacitar às lideranças, pessoal da área da qualidade e colaboradores em geral no Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a ISO 9001. Alguns cursos da STANCE são: requisitos da ISO 9001, formação de auditor interno, Tratamento de Não Conformidade, Ação Corretiva e Preventiva.


Além dos treinamentos, a STANCE fornece assessoria para implantação e melhoria do desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade.

Metodologia

Aprendizagem para a diversidade

Ágil, interativo, eficiente. "Aprendizagem para a Diversidade" é o método de treinamento da Stance que tem como maior diferencial, levar em consideração situações do cotidiano da empresa para estimular a compreensão dos alunos. Confira seu funcionamento:

- Cada curso é desenvolvido para a realidade do aluno e da empresa, com situações típicas de seus processos cotidianos;

- O instrutor é um indutor de experiêcias e não um simples transmissor de conhecimento;

- Cada atividade tem seu objetivo e método de aplicação;

- Realizado de maneira dinâmica e com um processo de aprendizado muito eficaz, o curso tem um alto grau de satisfação entre os alunos;

- O material de treinamento é rico em informações. A apostila se torna um manual que dá apoio aos alunos em situações posteriores de uso do conhecimento de uso do conhecimento adquirido.

Aprendizagem para a diversidade

O tema de cada treinamento fornecido pela Stance é definido de acordo com as necessidades dos clientes. Cada curso é desenvolvido para a realidade do aluno e da empresa, com situações típicas de seus processos cotidianos.