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ISO 7101:23 – Requisitos da norma

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O que você irá aprender

Este treinamento visa apresentar os requisitos da ISO 7101:23. Ministrado de maneira dinâmica, fornece oportunidade aos alunos de estudarem a aplicação dos requisitos da ISO 7101 na sua instituição. Aborda fortemente o conceito de gestão de riscos, indicadores, segurança do paciente, qualidade do atendimento e a eficiência dos serviços através do ciclo de melhoria contínua.

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Humanização no Atendimento ao Cliente na Área de Saúde

Programação

Veja o que vamos abordar nesse curso.

  • Princípios de cuidado centrado nas pessoas e cultura de qualidade;
  • Contexto, Partes Interessadas e Gestão de Riscos
  • Indicadores: definição e acompanhamento;
  • Análise dos requisitos da ISO 7101:23, incluindo, mas não se limitando a:

> Contexto, Partes Interessadas e Gestão de Riscos

> Indicadores, objetivos e metas, priorização de processos críticos e planejamento de mudanças.

> Perfis de competência, treinamento baseado em risco, gestão documental, comunicação assistencial.

> Segurança do paciente

> Gestão de transições de cuidado, continuidade, consentimento e comunicação efetiva.

> Gestão de manutenção

> Planos de Contingência

> Responsabilidade ambiental e gestão de resíduos

> Qualificação de fornecedores

  • Análise de cenários.

Público-alvo

Veja para qual perfil esse curso é direcionado.

  • Profissionais que precisam aplicar os conceitos do Sistema da Qualidade em Organizações de Cuidados à Saúde;
  • Profissionais envolvidos nos processos de implantação ou manutenção de Sistemas da Qualidade em Organizações de Cuidados à Saúde;
  • Profissionais que desejam obter conhecimento da nova versão da ISO 7101:23.

 

Metodologia

Na Stance, os cursos seguem a andragogia, metodologia de educação de adultos. O instrutor atua como facilitador: valoriza a experiência de cada participante, relaciona o conteúdo à rotina da empresa e estimula a troca entre a turma. Com exercícios práticos, estudos de caso e situações reais, o aprendizado é absorvido com mais facilidade e levado para o dia a dia.

Informações gerais

Carga Horária: 16 horas

Local: Na sua empresa

Data Prevista: à definir

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Dúvidas frequentes

  • O que é o curso de ISO 7101:2023 da Stance?

    É um treinamento corporativo que apresenta os requisitos da ISO 7101:2023, norma de sistema de gestão da qualidade voltada a organizações de cuidados à saúde. De forma dinâmica, a equipe estuda como aplicar os requisitos na instituição, com forte ênfase em gestão de riscos, indicadores, segurança do paciente, qualidade do atendimento e eficiência dos serviços por meio da melhoria contínua.

  • Para quem é indicado o treinamento de ISO 7101?

    O treinamento de ISO 7101 é indicado para profissionais que precisam aplicar os conceitos do sistema da qualidade em organizações de cuidados à saúde, para quem está envolvido na implantação ou manutenção desse sistema e para profissionais que querem conhecer a norma. Atende equipes de qualidade, gestão assistencial e administração de hospitais, clínicas e serviços de saúde.

  • Quais temas o curso de ISO 7101 para serviços de saúde aborda?

    O curso aborda cuidado centrado nas pessoas e cultura de qualidade, contexto, partes interessadas e gestão de riscos, indicadores, objetivos e metas, processos críticos e gestão de mudanças, perfis de competência e treinamento baseado em risco, gestão documental, comunicação assistencial, segurança do paciente, transições de cuidado e consentimento, gestão de manutenção, planos de contingência, resíduos e qualificação de fornecedores, com análise de cenários.

  • Qual a carga horária e onde é realizado o curso de ISO 7101?

    O curso de ISO 7101 tem carga horária de 16 horas. Pode ser realizado na própria instituição ou nas instalações da Stance, sempre com turma formada pela equipe da organização contratante. O formato dinâmico, com análise de cenários, ajuda a relacionar os requisitos à rotina assistencial e administrativa.

  • Por que uma instituição de saúde deve adotar a ISO 7101?

    A ISO 7101 organiza a gestão da qualidade em saúde em torno da segurança do paciente, da gestão de riscos e de indicadores. Com a equipe capacitada, a instituição reduz eventos adversos, melhora a comunicação entre equipes, a continuidade do cuidado e a eficiência dos serviços, fortalecendo a confiança de pacientes, fontes pagadoras e parceiros.

Por que escolher a Stance?

Experiência

20 anos de experiência no mercado de treinamentos e consultoria.

Metodologia

Desenvolvidos com a técnica da andragogia (treinamento para adultos).

Personalização

Cursos preparados para o que a sua empresa precisa.

Qualificação

Instrutores seniores, com experiências práticas e conhecimento do negócio.

Certificado

Emissão de certificados com responsabilidade técnica.

Treinamento na sua Empresa

Quer levar este curso para a sua equipe? Preencha os campos e a Stance entra em contato para confirmar a data, o formato e as condições para a sua empresa.

(11) 3167-5566


    Consultora da Stance com tablet em auditoria numa fábrica, acompanhada de operadores com capacete e colete

    Sobre a STANCE

    A Stance é uma empresa especializada em Consultoria, Auditoria e Treinamentos em áreas como gestão ambiental, energia, qualidade, segurança e saúde, responsabilidade social e segurança da informação.

    Sob a coordenação do Eng. Ricardo Hojda, a Stance possui mais de 590 clientes em diversos estados do Brasil. Além disso, a Stance conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados, com formação e experiência sólidas nos mais diversos ramos de negócio. Nossa atuação é voltada à mudança do comportamento e no comprometimento das pessoas.

    Somos especialistas em

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