Técnicas de Negociação

O treinamento é indicado para profissionais que desejam melhorar a qualidade ou a produtividade do serviço por meio da comunicação pessoal e corporativa. É útil para equipes comerciais, de compras, suprimentos e gestores que negociam com clientes, fornecedores ou outras áreas da empresa.

O curso aborda o perfil do negociador (senso de igualdade, atenção aos detalhes, comprometimento, respeito e atualização), negociação personalizada, postura, o que não fazer ao negociar, apresentação pessoal, a arte de conversar, negociação ao telefone, a negociação como ferramenta gerencial, análise de cenários, fatores de sucesso e de insucesso, como vencer o medo de vencer e conceitos de gestão de negócios.

O curso de Técnicas de Negociação tem carga horária de 8 horas e é realizado na própria empresa, no modelo in company. A turma é formada pela equipe da empresa contratante, o que permite trabalhar cenários de negociação próximos das situações que ela enfrenta com clientes e fornecedores.

Negociações mal conduzidas geram acordos desfavoráveis, desgaste com clientes e fornecedores e perda de tempo. Capacitar a equipe melhora a objetividade das decisões, reduz conflitos e aumenta a chance de acordos equilibrados, com reflexo direto em margens, prazos e qualidade do relacionamento comercial e técnico da empresa.