Auditoria

ISO 41001 – Gestão de Facilities

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ISO 41001 – Facilities

A auditoria do Sistema de Gestão de Facilities da Stance verifica se a empresa atende à ISO 41001 e se os processos funcionam na prática como estão descritos. A análise cobre os mapeamentos de processos, os SLAs, os contratos com prestadores de serviço, os indicadores de desempenho e o alinhamento dos serviços de facilities às necessidades da organização demandante, além dos demais requisitos da ISO 41001.

Conduzida por auditores líderes com base na ISO 19011, a auditoria visa agregar valor aos processos avaliados, através de uma visão estratégica e operacional. Por meio de uma análise abrangente, busca identificar a conformidade dos processos. O relatório da auditoria da Stance é completo, incluindo as constatações e os desvios identificados.

Caso acordado com a organização, a Stance também pode ajudar na identificação das causas das não conformidades da auditoria interna e na definição dos planos de ação corretiva.

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    Sobre a STANCE

    A Stance é uma empresa especializada em Consultoria, Auditoria e Treinamentos em áreas como gestão ambiental, energia, qualidade, segurança e saúde, responsabilidade social e segurança da informação.

    Sob a coordenação do Eng. Ricardo Hojda, a Stance possui mais de 590 clientes em diversos estados do Brasil. Além disso, a Stance conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados, com formação e experiência sólidas nos mais diversos ramos de negócio. Nossa atuação é voltada à mudança do comportamento e no comprometimento das pessoas.

    Somos especialistas em

    Dúvidas frequentes

    • O que é a ISO 41001?

      A ISO 41001 é a norma internacional que estabelece os requisitos do Sistema de Gestão de Facilities. Ela organiza serviços de apoio como manutenção, limpeza, energia, refrigeração, segurança e suprimentos, para que sejam planejados, medidos e melhorados de forma contínua, inclusive quando executados por empresas contratadas.

    • Quais organizações se beneficiam da ISO 41001?

      A ISO 41001 é indicada para organizações que dependem de uma operação predial eficiente, como shopping centers, hospitais, hotéis, condomínios comerciais e industriais e empresas com várias unidades. Também atende prestadoras de serviços de facilities que precisam demonstrar padrão de gestão aos seus contratantes.

    • Como a ISO 41001 ajuda a controlar empresas terceirizadas?

      A norma exige que os serviços contratados tenham requisitos definidos, acordos de nível de serviço (SLA), indicadores e monitoramento periódico. Com isso, a empresa passa a avaliar fornecedores por dados objetivos, identifica falhas cedo e cobra melhorias com base em evidências, e não em percepção.

    • Quais indicadores a gestão de facilities deve acompanhar?

      Os indicadores variam conforme o negócio, mas costumam incluir disponibilidade de equipamentos, tempo de atendimento de chamados, cumprimento de manutenção preventiva, consumo de energia e água, satisfação dos usuários e desempenho dos contratados. A Stance ajuda a definir indicadores ligados às metas da organização.

    • A ISO 41001 pode ser integrada à ISO 9001?

      Sim. A ISO 41001 usa a mesma estrutura de alto nível da ISO 9001, da ISO 14001 e da ISO 45001, o que facilita integrar processos, documentos e auditorias. Para empresas que já têm a ISO 9001, a implementação aproveita boa parte da base existente e foca nos requisitos específicos de facilities.

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