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ISO 41001 – Gestão de Facilities

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ISO 41001 – Facilities

Estabelece os requisitos para o Sistema de Gestão de Facilities. Visa garantir a eficiência dos processos de facilities, permitindo que todas as atividades operacionais sejam monitoradas e melhoradas, inclusive àquelas realizadas por empresas contratadas.

O Sistema de Gestão de Facilities abrange diversos processos, como por ex.:

– Manutenção

– Limpeza

– Energia

– Sistemas de Informação

– Refrigeração

Além disso, a ISO 41001 inclui outras atividades de suporte, como a segurança do trabalho, suprimentos e engenharia de processos.

A quem se destina?

  • Organizações de quaisquer portes, privadas ou públicas.
  • Organizações que desejam demonstrar que possuem sistemática voltada para a gestão de facilities.
  • Empresas que desejam complementar seu Sistema de Gestão da Qualidade. É muito útil em shopping centers, hospitais, hotéis, condomínios comerciais, industriais e residenciais.

Benefícios

  • Estruturação dos processos
  • Melhoria da comunicação entre processos
  • Monitoramento dos processos internos e de empresas contratadas
  • Melhoria do desempenho das atividades de facilities

Diferenciais

  • Metodologia estruturada que auxilia a implementação da ISO 41001 de maneira objetiva e conforme cronograma definido
  • Experiência comprovada
  • Ferramenta para gestão de SLAs
  • Projeto inclui o sistema de requisitos legais voltado para Facilities
  • Consultores seniores, com domínio dos processos
  • O consultor STANCE participa ativamente de todo o processo de implementação da ISO 41001, elaborando procedimentos, dando treinamentos, cobrando resultados
  • Treinamentos eficazes realizados através da metodologia da andragogia, que correlaciona o conteúdo do curso com a realidade do colaborador.

O que oferecemos

  • Diagnóstico 
  • Assessoria
  • Treinamento in company, presencial ou online ao vivo
  • Auditoria
  • Acompanhamento da Auditoria do Organismo de Certificação
  • Sistema de Requisitos Legais, com legislações e normas voltadas para Facilities

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    Consultora da Stance com tablet em auditoria numa fábrica, acompanhada de operadores com capacete e colete

    Sobre a STANCE

    A Stance é uma empresa especializada em Consultoria, Auditoria e Treinamentos em áreas como gestão ambiental, energia, qualidade, segurança e saúde, responsabilidade social e segurança da informação.

    Sob a coordenação do Eng. Ricardo Hojda, a Stance possui mais de 590 clientes em diversos estados do Brasil. Além disso, a Stance conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados, com formação e experiência sólidas nos mais diversos ramos de negócio. Nossa atuação é voltada à mudança do comportamento e no comprometimento das pessoas.

    Somos especialistas em

    Dúvidas frequentes

    • O que é a ISO 41001?

      A ISO 41001 é a norma internacional que estabelece os requisitos do Sistema de Gestão de Facilities. Ela organiza serviços de apoio como manutenção, limpeza, energia, refrigeração, segurança e suprimentos, para que sejam planejados, medidos e melhorados de forma contínua, inclusive quando executados por empresas contratadas.

    • Quais organizações se beneficiam da ISO 41001?

      A ISO 41001 é indicada para organizações que dependem de uma operação predial eficiente, como shopping centers, hospitais, hotéis, condomínios comerciais e industriais e empresas com várias unidades. Também atende prestadoras de serviços de facilities que precisam demonstrar padrão de gestão aos seus contratantes.

    • Como a ISO 41001 ajuda a controlar empresas terceirizadas?

      A norma exige que os serviços contratados tenham requisitos definidos, acordos de nível de serviço (SLA), indicadores e monitoramento periódico. Com isso, a empresa passa a avaliar fornecedores por dados objetivos, identifica falhas cedo e cobra melhorias com base em evidências, e não em percepção.

    • Quais indicadores a gestão de facilities deve acompanhar?

      Os indicadores variam conforme o negócio, mas costumam incluir disponibilidade de equipamentos, tempo de atendimento de chamados, cumprimento de manutenção preventiva, consumo de energia e água, satisfação dos usuários e desempenho dos contratados. A Stance ajuda a definir indicadores ligados às metas da organização.

    • A ISO 41001 pode ser integrada à ISO 9001?

      Sim. A ISO 41001 usa a mesma estrutura de alto nível da ISO 9001, da ISO 14001 e da ISO 45001, o que facilita integrar processos, documentos e auditorias. Para empresas que já têm a ISO 9001, a implementação aproveita boa parte da base existente e foca nos requisitos específicos de facilities.

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