Se você acompanha o Blog da Stance, com certeza já sabe a importância que os treinamentos têm para o bom funcionamento da empresa. É através do programa de treinamento corporativo que a empresa garante que a sua equipe esteja por dentro de todas as atualizações e normas que trazem o seu sucesso.
É por conta disso que sempre enfatizamos que esse é um investimento para evolução da empresa, assim como da equipe de colaboradores como um todo. Pensando nisso, podemos destacar a importância da elaboração de um bom planejamento dos treinamentos, assunto que falaremos neste artigo. Portanto, se você tem interesse em saber tudo o que há de necessário para garantir a capacitação da sua equipe, segue o fio.
Antes de tudo, vamos entender o que é o Programa de Treinamento e suas vantagens
No século 21, marcado por inovações e tecnologias, as organizações e os profissionais têm que se preocupar cada vez mais em se atualizarem para se manterem competitivos no mercado. Para isso, as empresas e seus colaboradores precisam alinhar a busca dos novos conhecimentos com o planejamento estratégico da instituição e as demandas do mercado.
De forma básica, podemos dizer que um programa de treinamento é uma iniciativa que é composta por diversas atividades que tem como objetivo planejar o aprimoramento das competências e habilidades do time.
O programa de treinamentos conta com um planejamento a curto, médio e longo prazos e desenvolve a equipe nos seus conhecimentos, habilidades e atitudes.Tais pontos formam a sigla CHA, que se enquadra nos diferentes tipos de informações que podem ser treinadas na empresa, ou seja, os conhecimentos são noções mais técnicas (inclui formação e cursos extras), conhecidas como hard skills e as habilidades e atitudes estão relacionadas às soft skills, que agregam à atuação do profissional.
Podemos citar como exemplo de habilidades a liderança, comunicação, inteligência emocional e organização. E quando destacamos o planejamento de treinamento, estamos falando de um requisito que faz parte da ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 37001, ISO 45001, ISO 50001 e outras normas de Sistema de Gestão.
Sendo assim, é fundamental que a organização monte um programa anual, incluindo treinamentos técnicos e comportamentais.
A ISO 10015 e sua importância para um programa de treinamentos eficiente
Quando falamos da importância de atender as normas para o sucesso da empresa, é porque elas são essenciais para a sua eficiência e sobrevivência, em um mercado cada vez mais exigente. Nesse caso, as normas citadas no parágrafo anterior e em especial a ISO 9001 determinam requisitos para o processo de gestão de pessoas que trazem ótimos resultados para o negócio. A norma que aborda, de maneira orientativa, as diretrizes para gestão de competências e desenvolvimento de pessoas é a ISO 10015.
A ISO 10015 tem como objetivo o fornecimento de orientações que possam auxiliar uma organização a identificar, analisar todas as necessidades de treinamento e planejar a sua execução, bem como avaliar os seus resultados, monitorando e melhorando o seu processo para que a empresa atinja os resultados pretendidos..
Vale destacar também que a ISO 10015 é elaborada através da lógica do PDCA e inclui todo o processo de capacitação da empresa, sendo assim podemos exaltar que um dos seus principais tópicos é a orientação para um programa de treinamento eficiente.
Fique por dentro de algumas orientações para desenvolver um bom programa:
- Elaboração do Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT)
Quando falamos nas etapas essenciais para um bom planejamento, precisamos destacar que é fundamental a criação de uma boa cultura de aprendizado e para isso, o planejamento precisa começar com um processo de Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) da organização.
O LNT é responsável por realizar um diagnóstico detalhado da atual situação da empresa, mostrando todas as lacunas de desenvolvimento, habilidades e competências, além de identificar os melhores métodos e práticas ideais para promover a tão sonhada mudança de cenário.
Para isso, a equipe começa com a compreensão do planejamento estratégico e objetivos da empresa, a avaliação das demandas de cada processo, dos seus gestores e colaboradores, compreendendo os pontos que precisam ser melhorados e desenvolvidos com o programa dos treinamentos corporativos.
Uma alternativa é utilizar questionários criados para realizar o levantamento de informações, para garantir que as demandas de capacitação estejam centradas nas necessidades de cada processo e nos gaps apresentados pelos colaboradores. Outros dados muito importantes são aqueles obtidos na avaliação de desempenho das equipes. Grandes empresas também oferecem um “cardápio” de cursos, para que os gestores optem por cursos adequados à sua equipe e necessidades.
- Priorização de opções em função do orçamento disponível
Depois da elaboração do Levantamento de Necessidade de Treinamento – LNT, precisamos avaliar a sua viabilidade em função dos recursos financeiros disponíveis.
Normalmente, a partir do LNT é feito um orçamento com as entidades que ministram treinamentos que oferecem as opções disponíveis, entre elas os treinamentos presenciais, online (remoto síncrono) e treinamentos EAD. Também devem ser consideradas as despesas com transporte, alimentação e estadia. Em função do momento da empresa e do contexto estratégico, são priorizadas as atividades de treinamento.
No caso da empresa optar pela contratação de uma entidade especializada para a realização do treinamento, ela deve ter conhecimento no tema e utilizar uma técnica adequada, como por ex. andragogia (técnica de treinamentos para adultos). Porém, é essencial que a escolha da empresa seja feita de forma consciente, como é o caso da Stance, que é uma empresa especializada e que conta com uma equipe pronta para realizar treinamentos na sua empresa.
- Definição do cronograma e responsabilidades para realização dos cursos (interno ou entidades externas)
Após a identificação das necessidades e priorização dos cursos, esta etapa compreende a elaboração do cronograma de treinamentos, para isso, devemos correlacionar os temas a serem tratados com as equipes e nomes de colaboradores. É um lado muito prático e, por vezes, bem difícil pois deve conciliar disponibilidades de pessoas e dos cursos demandados.
A STANCE te ajuda nesta fase, elaborando o cronograma e um pacote de treinamentos adequado à demanda da sua empresa. Para isso, basta você nos enviar as suas necessidades que buscaremos as melhores alternativas de capacitação!
- Avaliação da Eficácia dos Treinamentos
Este é um tema que merece um artigo completo, já que muitas empresas enfrentam dificuldades na realização da avaliação de eficácia. São perguntas típicas: quando fazer? como fazer? os objetivos foram alcançados? Enfim, o processo de avaliação de eficácia deve ser realizado para atender as ISOs e demonstrar que as ações de treinamento atingiram o seu objetivo, isto é, devem comparar os objetivos do treinamento e os resultados obtidos! Aguarde nossos próximos artigos que iremos abordar o tema!
- Gestão da Competência
Após a realização dos treinamentos, é fundamental gerenciar os registros dos cursos, isto é, avaliações de eficácia, certificados, testes, etc. Além disso, nos cursos cujos certificados possuem validade, a empresa deve controlá-los de forma a evitar que a habilitação do colaborador seja perdida. Para isso, a STANCE desenvolveu um sistema na nuvem que acompanha a competência do colaborador, permitindo realizar uma perfeita gestão dos treinamentos.
Após a aplicação do treinamento, é essencial seguir acompanhando a evolução da empresa
Monitoramento da realização do programa de treinamento, planejamentos e avaliação do desempenho e análise de eficácia é essencial para que sua empresa atinja o sucesso. Por isso, aposte em uma entidade que seja especializada no assunto e que tenha tudo para garantir que sua empresa tenha retorno sobre o investimento em treinamento.
Por isso, se você deseja atingir o sucesso da gestão da sua empresa, escolha a Stance. Somos uma empresa de assessoria e treinamento possuindo mais de 150 títulos de treinamentos, na área de qualidade, meio ambiente, saúde, segurança, ESG, comportamento humano e normas regulamentadoras (NRs), sempre desenvolvidos através de ferramentas andragógicas. Além disso, a STANCE elabora pacotes de treinamento para atender a sua demanda anual.
Portanto, se você quer atingir seus objetivos com excelência, entre em contato com a Stance e obtenha o que há de melhor em treinamento. Siga a gente no Facebook, Instagram, LinkedIn e acompanhe o Blog da Stance para ficar sempre muito bem informado.
Até a próxima!
