Acidentes de trabalho são situações indesejáveis, porém mais comuns do que gostaríamos. Cada processo de uma empresa ou instituição possui características próprias e a probabilidade e gravidade do potencial acidente estão intimamente ligados a elas. Também são muito influenciados pelo comportamento dos colaboradores e das lideranças.
É notório o fato de que as organizações não desejam se envolver em acidentes do trabalho. Visando minimizar os acidentes e doenças do trabalho, possuímos no Brasil grande número de leis e normas, sendo que as principais delas são as Normas Regulamentadoras, também conhecidas como NRs, que têm por objetivo a prevenção de acidentes e doenças do trabalho. As NRs foram desenvolvidas desde a década de 70 e têm um papel importante na minimização de danos ao trabalhador, mas julgamos que estas regras são limitadas por problemas de infraestrutura das empresas, pela falta de conscientização e comprometimento dos colaboradores, lideranças e empresários na minimização dos riscos. Neste artigo, vamos analisar as potenciais causas dos acidentes e como podemos evitar que elas ocorram.
O que é um acidente do trabalho e quais são as suas consequências?
Em resumo, podemos definir um acidente de trabalho como uma situação indesejada que ocorre durante o expediente ou no trajeto entre a residência do colaborador e seu local de trabalho. Acidentes, na grande maioria das vezes, acabam provocando lesões corporais ou até mesmo perturbação funcional, fato que acarreta na perda ou redução da capacidade para realização das funções no trabalho, além disso, em casos mais graves, acidentes podem até ser fatais.
Estrutura em perfeitas condições é um dos fatores para evitar acidentes
As condições e a adequação das máquinas, equipamentos e ferramentas são fatores primordiais para se prevenir acidentes. Imagine só: Você batendo um prego com um martelo e, repentinamente, o cabo se desprende! No mínimo o martelo poderá cair no seu pé! Na pior hipótese, ele pode voar e bater na sua face. Agora, pense em uma indústria ou na construção civil: Quantos equipamentos existem no local e o que pode acontecer caso eles parem de funcionar ou deixem de funcionar adequadamente? Portanto, é essencial contar com máquinas que possuam as devidas proteções operando adequadamente, assim como a utilização de ferramentas corretas, com locais sinalizados e mais uma infinidade de fatores que são primordiais para que o funcionário não sofra acidentes. A manutenção das condições adequadas de trabalho, que normalmente estão sob a responsabilidade da empresa, permite a prevenção de acidentes do trabalho. Por outro lado, revisões de processo, com a eliminação dos perigos, propiciam a redução da gravidade do acidente.
Como mudar o comportamento das pessoas em prol da segurança: desenvolvimento da cultura da segurança
O comportamento de risco é definido como atitudes cotidianas dos colaboradores que podem desencadear situações de risco elevado e causar acidentes no ambiente de trabalho. A mudança da cultura de segurança é fundamental para se reduzir acidentes e, dessa forma, manter a integridade física e mental da equipe.
A cultura de segurança de uma organização é o produto dos valores individuais e do grupo, atitudes, percepções, competências e padrões de comportamento que determinam o comprometimento, o estilo e a competência da gestão da saúde e de segurança de uma empresa. Organizações com uma cultura de segurança positiva são caracterizadas por comunicações baseadas na confiança mútua, por percepções compartilhadas sobre a importância da segurança e pela confiança na eficácia das medidas preventivas. Existe uma clara relação entre a evolução da Cultura da Segurança e o desempenho de segurança das Organizações, que inclui a prevenção de acidentes do trabalho.
O envolvimento ativo da direção da empresa contribui para motivar tanto os diversos níveis da liderança como os colaboradores, ao mostrar a preocupação da direção com seu bem estar. Um dos meios mais eficazes de difundir os valores da Direção consiste em participar de atividades mais visíveis, como as inspeções de segurança e comitês, com a participação dos colaboradores.
Seguem alguns resultados obtidos em instituições que possuem o engajamento das lideranças no processo de implementação da Cultura da Segurança:
- Líder sente-se responsável pela integridade da sua equipe;
- Valorização e reconhecimento público das equipes e dos funcionários que trabalham com segurança;
- Liderança fornece feedback aos funcionários sobre a segurança nas atividades realizadas;
- Liderança tem sua percepção de perigos desenvolvida e dá exemplos em prol da segurança, bloqueando a realização de atividades com riscos elevados;
- Liderança gerencia as ações de melhoria de segurança, garantindo a sua implementação e comunicando o andamento das ações aos funcionários;
- Liderança confia e valoriza as opiniões dos funcionários;
- Liderança reconhece colaboradores mais resistentes com relação a segurança e realiza trabalhos individualizados visando desenvolvimento da Cultura da Segurança e a prevenção de acidentes do trabalho.
A Cultura da Segurança fomenta na equipe:
- Conceito de proteção mútua é difundido e aceito;
- O assunto segurança é considerado um tema “normal” entre as pessoas da equipe. Há trocas de informações sobre riscos elevados em processos, ações de controle para redução de riscos, etc.
- Análise periódica dos processos visando identificação e controle de riscos elevados;
- Avaliação da condição do funcionário (psicológica, física) antes da realização dos serviços com riscos elevados.
Como desenvolver uma cultura de segurança na sua empresa?
Devemos desenvolver as competências das lideranças e da equipe operacional na percepção de riscos e nos conceitos da cultura de segurança. Os treinamentos são fundamentais, mas sozinhos não atingem os melhores resultados!
A Cultura de Segurança é obtida através da prática das rotinas de planejamento da segurança e controle dos processos. Isto vale tanto para lideranças quanto para o pessoal operacional.
Uma das formas de se desenvolver a Cultura de Segurança nas áreas operacionais é identificarmos os fatores que possam desencadear um desvio de processo, o acidente ou a doença do trabalho. Alguns exemplos são: excesso de confiança, ficar muito próximo às máquinas; estar com a cabeça em outro lugar; ter pressa, estar sob pressão, etc. Portanto, ao desenvolvermos a percepção das lideranças e colaboradores nestas situações, estaremos no caminho para obtenção de uma Cultura de Segurança sólida e para a prevenção de acidentes do trabalho!
Além disso, temos que ter em mente que bons comportamentos devem ser valorizados e comportamentos com desvios precisam ser ajustados. Neste quesito, cabe a liderança fazer sua parte!
Quais são as maneiras de desenvolvermos a Cultura de Segurança?
- Avaliação do Clima de Segurança: Pesquisa que fornece dados sobre a Cultura de Segurança e direciona o planejamento estratégico de segurança da empresa
- Treinamentos para lideranças e colaboradores, ministrados através de técnicas andragógicas para que os participantes se coloquem nas situações de potencial perigo;
- Conversações no ambiente de trabalho, com a avaliação do local e dos comportamentos;
- Execução das Observações Comportamentais, com avaliação da realização da tarefa por colegas ou lideranças;
- Investigação de acidentes através de técnica robusta, com a participação da CIPA e colaboradores;
- Indicadores reativos e proativos;
- Revisão de processos com foco em segurança.
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Nosso Processo de Comportamento Seguro é destinado a todos os tipos de organizações, de qualquer natureza ou porte, que demonstram preocupação com os colaboradores e que desejam reduzir a incidência de acidentes e doenças no ambiente de trabalho.
Nossos diferenciais:
Temos ferramentas adequadas à realidade das empresas brasileiras e experiência em vários ramos de negócio. Ajustamos o processo de implementação à realidade de cada organização! Faz parte da nossa metodologia a andragogia, que correlaciona o conteúdo do curso com a realidade do colaborador, garantindo resultados mais eficazes.
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