Acidentes do trabalho são situações que estão propensas a acontecer a qualquer momento dentro de um ambiente empresarial, independente do segmento. Contudo, nem sempre as causas referentes ao acidente são identificadas. Por isso, neste artigo falaremos mais a respeito da técnica conhecida como “árvore de causas”, que possibilita a investigação de acidentes do trabalho e a melhoria do desempenho de segurança da empresa. Ficou interessado em saber mais? Então continue acompanhando este artigo na íntegra.
Antes de tudo, é preciso entender o que é acidente de trabalho
De acordo com a legislação, podemos definir acidente de trabalho como uma situação que ocorre durante o exercício do trabalho a serviço da organização, provocando algum tipo de lesão corporal ou perturbação funcional que resulte em óbito, perda ou redução permanente ou temporária da capacidade de trabalho.
Os acidentes geram repercussão no âmbito pessoal, com perdas físicas e psicológicas, da família do trabalhador (dificuldade econômica, mudanças na estrutura familiar) e da empresa, com grandes custos de remediação, desmotivação da equipe e processos trabalhistas, civis e penais.
Os acidentes também geram custos para o Estado, tendo em vista o fato de que o INSS – Instituto Nacional do Seguro Social é o responsável por administrar a prestação de benefícios como auxílio doença acidentário, auxílio-acidente, habilitação e reabilitação profissional e pessoal, aposentadoria por invalidez e pensão por morte. Vendo através desta perspectiva, fica fácil entender os valores gastos apenas em 2010: foram cerca de 17 bilhões de reais gastos pela Previdência Social com este tipo de benefício.
De acordo com dados da dados da Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE), no ano de 2018, o setor de serviços foi o segmento que apresentou o maior número de registros de acidentes de trabalho, com 46% do total; seguido da indústria, com 29%; da indústria de transformação, com 22%; e do setor agropecuário, com 3%. Isto sem contar com a subnotificação, que é quando o acidente deixa de ser reportado.
Nos acidentes cuja gravidade é menor mas que da mesma forma acarretam no afastamento do colaborador por um período inferior a quinze dias, o empregador deixa de contar com a mão de obra de um funcionário durante este período por conta de sua ausência, e é responsável por arcar com os custos econômicos relacionados a este trabalhador. Além disso, o acidente também promove ao empregador repercussão no FAP da empresa, ou seja, no cálculo do Fator Acidentário de Prevenção (fator multiplicador, atualmente calculado por estabelecimento, que varia de 0,5 a 2, a ser aplicado sobre a folha de salários das empresas para custear aposentadorias especiais e benefícios decorrentes de acidentes de trabalho).
Não podemos nos esquecer da definição de incidente, que pela ISO 45001 é aquela ocorrência decorrente, ou no decorrer, de um trabalho, que pode resultar em lesões ou problemas de saúde. Estão inseridos nesta definição os quase-acidente que são aquelas situações que não causam danos ou as ocorrências que geram danos à propriedade.
Mas por que investigar e eliminar as causas de acidentes de trabalho? Qual a importância deste processo?
O primeiro ponto a ser ressaltado é que o acidente gera danos às pessoas! Evitar acidentes e doenças do trabalho é um dos fundamentos da Cultura de Segurança!
Quando é feita a identificação correta das causas dos acidentes, é possível obter como resultado medidas de controle mais efetivas, permitindo a redução de perdas pessoais e materiais.
Sendo assim, a metodologia é responsável por identificar as múltiplas causas potenciais dos acidentes. Este processo visa buscar todas as variações que antecederam o incidente ou acidente de trabalho. Vale destacar também que este é um requisito presente na certificação ISO 45001, norma internacional que diz respeito ao Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional.
Que tal entender mais a respeito da árvore de causas?
Agora que já compreendemos mais a respeito dos incidentes e acidentes do trabalho, podemos destacar que a metodologia conhecida como árvore das causas é uma ótima forma de investigar acidentes de trabalho, pois ela identifica múltiplas causas ligadas a problemas de infraestrutura e também problemas de comportamento humano.
Este método se baseia na Teoria de Sistemas, que aborda o acidente de trabalho como algo extremamente complexo. Desta forma, a metodologia analisa diversas possíveis causas, suas inter relações e revela variações e desvios ocorridos durante o desempenho da atividade.
Para isso, é de extrema importância ter em mãos uma reconstrução precisa, com o maior número de detalhes possível e que retrate de forma fidedigna a história do acidente. Tudo deve ser registrado, como por exemplo os fatores que podem ter influenciado o acidente, afinal, a análise de dados será realizada sem interpretações. A partir do dano, é possível identificar a rede de fatores que levaram ao acidente. Para isso, a metodologia utiliza o conceito de variação, ou seja, a mudança que ocorreu entre a rotina habitual (sem acidentes). Desta forma, a identificação destas variações será um fator primordial para identificar a real causa do acidente.
Quando bem aplicada, a árvore de causas aponta todas as falhas e erros que antecederam o evento final (o acidente), facilitando a adoção de medidas de controle para que tais situações não aconteçam de forma recorrente.
Como construir uma árvore de causas?
Este método conta com quatro etapas, sendo elas a coleta de dados (busca por informação), análise de dados (entender o problema), análise das causas (construir a árvore de causas) e adoção de medidas de controle (plano de ação).
Como coletar dados para investigação de acidentes de trabalho:
É preciso buscar informações com todos que consigam identificar fatos que tenham contribuído para o acidente acontecer. Toda a pirâmide hierárquica deve ser contatada e além disso, dados como opiniões, observações, fotos, checklists ou qualquer outro dado relevante deve ser registrado.
Analisando os dados coletados:
Deve-se registrar e analisar os dados coletados anteriormente através dos elementos: indivíduo, tarefa, material, meio de trabalho.
Deve-se redigir a história do acidente de forma objetiva e clara, sem emissão de juízo de valor.
Construindo a árvore de causas:
É através da coleta e análise de todos os dados anteriores que começa a construção, realizada através da classificação do acidente como consequência. Em seguida, é estabelecida uma cronologia dos fatos para representar toda a sequência de acontecimentos. Deve-se avaliar se os fatos são habituais ou variações.
A metodologia consiste em identificar os antecedentes de cada fato, garantindo a cronologia. A dica é sempre fazer as perguntas “O que foi preciso para que esse fato ocorresse?”, “Isto foi necessário para a ocorrência do fato?” e “Isto foi suficiente?”
Após chegar à raiz do problema, será necessário implementar medidas que garantam o seu controle a fim de reduzir a incidência de acidentes. Para isso, pode-se utilizar o 5W2H. Esta ferramenta tem como objetivo garantir que as ações propostas sejam claras e completas, pois as direciona através das seguintes questões:
What (o que deve ser feito?) = determinação das ações.
Why? (por que deve ser feito?) = justificativa.
Where? (onde deve ser feito?) = localização.
When? (quando deve ser feito?) = data.
Who? (por quem deve ser feito?) = quem são os responsáveis.
How? (como deve ser feito?) = metodologia.
How much? (quando irá custar?).
Apesar de parecer um pouco burocrática, a ferramenta 5W2H facilita bastante para termos ações bem completas e que eliminam a causa dos problemas.
O curso da STANCE de Investigação de Acidentes através da Árvore de Causas irá te ajudar a se aperfeiçoar na ferramenta!
Qual é o diferencial da ferramenta da árvore de causas em relação às demais ferramentas (Diagrama de causa-e-efeito e 5 Porquês)?
A ferramenta da árvore de causas é mais adequada para ser usada em situações de acidentes pois lida melhor com múltiplas causas que se inter relacionam. O Diagrama de causa-e-efeito e 5 Porquês são ótimas para análise de não conformidades cujas causas não se vinculam.
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Nos vemos em breve!
