Por que investir na Gestão da Qualidade?

Clientes mais exigentes e seletivos, isso é o que as empresas vêm encontrando com cada vez mais frequência e por conta disso, a gestão de qualidade se tornou um assunto obrigatório em todos os ambientes organizacionais. Afinal, sem um nível de qualidade adequado, ninguém consegue se manter no mercado, se destacar perante a concorrência e … Ler mais

Qual o objetivo do SLA de processos e prestadores de serviço na ISO 41001?

Um dos grandes desafios encontrados pelas empresas é o desalinhamento de expectativas entre os gestores de processos e seus prestadores de serviços. Para evitar conflitos nesta relação, é essencial que a empresa estabeleça um SLA (Service Level Agreement), para definir todos os parâmetros que precisam ser cumpridos pelas partes envolvidas (como é o caso de … Ler mais

Abrir WhatsApp
Precisa de Ajuda?
Olá 👋 Gostaria de falar conosco para Solicitar um Orçamento?