O capital humano vem se consolidando cada vez mais como o principal patrimônio das empresas. O que isso quer dizer? Que, em um mercado de trabalho onde a competitividade é crescente, investir em pessoas capazes, comprometidas, ágeis e motivadas é o melhor curso de ação. É nesse cenário que o treinamento e a capacitação de funcionários surge como uma necessidade para as empresas que desejam manter a competitividade!
Na conversa de hoje, falaremos sobre a importância do treinamento e capacitação de funcionários, o processo para se atingir a competência, quais são os principais tipos de treinamentos disponíveis no mercado, quais as vantagens de investir em treinamento e capacitação de funcionários e muito mais! Quer saber mais sobre esse tema? Venha conosco!
Qual a importância do treinamento e capacitação de funcionários?
Se o capital humano pode ser considerado um patrimônio, é necessário pensar em formas de valorizá-lo, não é mesmo? O treinamento e capacitação de funcionários tem se tornado cada vez mais um diferencial das empresas, que passam a contar com colaboradores com conhecimentos mais atualizados e que desenvolvem novas habilidades para desempenhar suas tarefas. Em contrapartida, ficam motivados e crescem profissional e pessoalmente.
Desta forma, os investimentos em treinamento e capacitação de funcionários permitem o desenvolvimento das potencialidades de cada colaborador e, como consequência, alavancam a evolução e o crescimento da empresa como um todo.
As empresas mais bem-sucedidas investem continuamente em treinamentos para sua equipe, obtendo um retorno e sucesso garantido. Ou seja, é essencial que as lideranças atualizem seu pensamento, deixando para trás a ideia de que a capacitação de pessoas é considerada despesa. Sendo assim, o treinamento dos profissionais constitui um investimento, com retorno garantido, a médio e longo prazos.
Os treinamentos corporativos incluem, entre outros, rotinas técnicas, tecnologias, métodos de trabalho, regras internas, procedimentos da ISO e métodos para conscientizar e preservar a segurança do trabalhador- NRs, favorecendo o desempenho individual e garantindo a qualidade dos processos, dos produtos e serviços, a segurança do colaborador e a mudança de comportamento do time.
Por falar nas ISO, a necessidade de competências é requisito da ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 37001, ISO 45001, ISO 50001 e ISO 55001, normas que contam com o requisito 7.2, que por sua vez determina que a equipe deve ser competente para realização de suas atividades.
A ISO 9001, em particular, determina que a organização deve:
a) Determinar a competência necessária de pessoa(s) que realize(m) trabalho sob o seu controle que afete o desempenho e a eficácia do sistema de gestão da qualidade;
b) Assegurar que essas pessoas sejam competentes, com base em educação, treinamento ou experiência apropriados;
c) Onde aplicável, tomar ações para adquirir a competência necessária e avaliar a eficácia das ações tomadas;
d) Reter informação documentada, apropriada como evidência de competência.
A competência em questão pode ser atingida de algumas formas:
1 – Educação: Cursos de formação, como por exemplo o Ensino Superior;
2 – Treinamentos: Cursos de média ou curta duração;
3 – Experiência: Vivência na área.
É importante ressaltar que a experiência é uma alternativa à formação e treinamento, visto que muitos anos de desenvolvimento prático levam ao aprimoramento do profissional. Contudo, é sempre muito interessante atualizar constantemente seus funcionários por meio de treinamentos, visto que é necessário se adequar às mudanças que ocorrem periodicamente no mercado.
A STANCE desenvolveu um app que permite a gestão de competências, permitindo o controle da capacitação e conscientização do seu time!
Capacitação da equipe: o que deve ser levado em consideração?
A capacitação da equipe deve levar em consideração a estratégia do negócio e os requisitos de cada cargo, incluindo treinamentos obrigatórios, como por exemplo os cursos de NR10, NR20, NR35, etc. e treinamentos requeridos por normas e clientes, como por exemplo, a capacitação de soldadores e inspetores. Ou seja, como base na atividade realizada pelo colaborador, é necessário identificar as necessidades de competências, habilidades ou conhecimentos necessários e prover tais requisitos.
A partir desses requisitos e do perfil dos colaboradores, a organização identifica as carências de treinamento e passa a elaborar o LNT (Levantamento de Necessidades de Treinamento).
O passo seguinte é a elaboração do programa de treinamentos para atender as necessidades apontadas anteriormente. É nesse momento que a empresa avalia qual o melhor tipo de treinamento, instituição, orçamento, local, etc. O acompanhamento e orientação do RH nesse momento são essenciais para o desenvolvimento do programa.
Após a elaboração do programa, é necessário executar os treinamentos. Há diversos métodos de transmitir as informações necessárias e desenvolver as habilidades requeridas no programa de treinamento, como treinamento em classe, e-learning, entre outros.
O último passo é a avaliação dos resultados obtidos com o plano de treinamento. É nesse momento que a empresa descobre se o plano de treinamento atingiu seu objetivo. Ou seja, aqui avalia-se a eficácia, o aprendizado e o desempenho daqueles que participaram do programa.
Quais são os principais tipos e metodologias de treinamentos que existem no mercado?
Quando falamos de treinamento e capacitação de funcionários, é importante lembrarmos que existem diversos tipos disponíveis no mercado.
Os principais são:
Treinamento presencial: É o tipo mais comum de treinamento, com grande interação entre os participantes. Nele, os funcionários aprendem diretamente em sala de aula com um instrutor. Podem ser realizados in company, isto é, na empresa. Também são oferecidos na modalidade “aberto”, isto é, com a participação de colaboradores de diversas empresas e com várias experiências. Os treinamentos presenciais da STANCE são desenvolvidos através da técnica da andragogia que é voltada para o ensino de adultos. Neles, o curso torna-se dinâmico e conectado à realidade dos participantes!
Treinamento remoto (síncrono): É uma modalidade na qual o instrutor ministra suas aulas a distância. É feito através de videoconferência. As aulas são realizadas em tempo real e os funcionários podem fazer perguntas ao instrutor. Os materiais são fornecidos de forma digital. Durante a pandemia da COVID-19, a STANCE desenvolveu metodologias específicas para treinamentos remotos com o uso de ferramentas digitais e atividades em grupo para aplicação das técnicas andragógicas.
Treinamento EAD (assíncrono): Nesta modalidade, as aulas são gravadas previamente e os funcionários interagem com o instrutor através de chat e email. Nela, os conteúdos podem ser revisitados sempre que necessário.
Treinamentos operacionais: São realizados diretamente no processo e dizem respeito à execução das atividades, oferecendo informações detalhadas sobre o processo de trabalho, metodologias e ferramentas usadas no dia-a-dia.
Os treinamentos em geral e os operacionais em especial permitem a transferência de conhecimento de profissionais mais experientes para equipes que estão em aprendizado. Isto é uma forma de garantir a manutenção do conhecimento, conforme determina o requisito 7.1.6 Gestão do Conhecimento da ISO 9001:15.
Quais são as principais vantagens do treinamento e capacitação de funcionários?
Ao investir na capacitação de seus colaboradores, a empresa tem muito a ganhar. Confira a seguir as principais vantagens:
1 – Aumento da produtividade: Quando treinados adequadamente, os profissionais adquirem ou aperfeiçoam habilidades que são fundamentais para seu trabalho na empresa. Ou seja, eles se tornam mais qualificados e geram melhores resultados para a instituição.
2 – Melhorias na qualidade: Uma equipe de profissionais bem treinados e eficientes eleva o nível de qualidade dos serviços e produtos oferecidos pela empresa. Além disso, os treinamentos comportamentais também melhoram as relações entre os funcionários e o atendimento aos clientes, fazendo com que a empresa se destaque no mercado.
3 – Retenção de talentos: Os treinamentos podem promover o desenvolvimento da carreira dos colaboradores, possibilitando a redução da rotatividade, ascensão para cargos de maior responsabilidade e com melhor remuneração.
Além disso, contratar profissionais altamente qualificados geralmente custa mais caro do que preparar o público interno. Dessa forma, é interessante que os funcionários permaneçam na empresa e aprimorem suas habilidades para desenvolver uma carreira dentro da organização.
4 – Aumento na motivação dos colaboradores: Os treinamentos permitem que o trabalho seja feito com mais qualidade, melhorando o retorno para a empresa e o feedback positivo para o funcionário. Com isso, há um aumento na motivação dos colaboradores, que obtêm consequências prazerosas na execução do trabalho.
5 – Metas mais agressivas: Com bons treinamentos, a produtividade e qualidade aumentam. Sendo assim, os gestores estabelecem metas mais agressivas, que desafiam a equipe, gerando melhoria contínua. Os colaboradores sentem-se mais valorizados, dispostos a alcançar os objetivos.
Agora que você já sabe a importância e as vantagens da capacitação e treinamento de funcionários, que tal conhecer a STANCE?
A Stance é uma empresa especialista em consultoria, auditoria e responsável por desenvolver treinamentos online, EAD e in company, utilizando o método de andragogia, que facilita a absorção de conteúdo por parte dos treinandos, pois tal método utiliza de exemplos do cotidiano para repassar os assuntos abordados nos treinamentos.
Além disso, contamos com profissionais qualificados e metodologia moderna para te ajudar a desenvolver sua empresa a atender as exigências do mercado cada vez mais competitivo.
A Stance possui app que permite a gestão das competências, facilitando o controle de treinamentos, da conscientização do colaborador, das vacinas e ASOs. Também possui um sistema que gerencia requisitos legais, permitindo a gestão do compliance.
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Até a próxima!
